Así va la cosa

Ha pasado más de un año desde que terminamos las obras del local que ahora es tu segunda casa 😉 y abrimos la persiana. Por cierto, muy orgullosos de cómo quedó todo… aunque más aún -y esto no nos los esperábamos del todo- de la familia que se ha formado alrededor de estas cuatro paredes y un montón de discos de colores.

Habrás notado pequeños o grandes ajustes en el modo de funcionar. Y creemos que puede ayudar mucho que todos lo tengamos muy claro. Así que hemos recopilado las preguntas que más nos habéis hecho y vamos a intentar explicar todo del mejor modo posible junto a pequeños cambios que vamos a introducir. Ya nos diréis si conseguimos hacernos entender.

Las reservas y el uso de la APP

Debemos hacer un uso responsable de las reservas. No puede ser que quede un hueco en una clase y alguien se quede sin entrenar porque no hayas cancelado tu reserva si no has podido venir. Es verdad que no pasa mucho, pero también es verdad que pasa más de lo que nos gustaría.

Si cancelas tu reserva con más de 1 hora de antelación todo es ok. Con ese tiempo podremos avisar a los que están en la cola de espera.

¿Y qué pasa si cancelo mi reserva con menos de 1 hora o directamente no voy sin cancelar?

No podrás reservar en las siguientes clases de esa jornada y por tanto no podrás entrenar con nosotros ese día. De todas formas, el espíritu de compañerismo que nos caracteriza debería llevarte a cancelar -sea la hora que sea- si no puedes venir. Quizá otro atleta tiene el tiempo suficiente para cubrir tu hueco.

¿Cómo funciona la lista de espera?

Cuando se produzca una cancelación dentro del plazo correcto (con más de 61 minutos antes de comenzar la clase) el primero en la lista de espera pasará a ocupar su lugar.

Si el que cancela lo hace tarde, no podemos dar por hecho que los que están en la lista pueden asistir a clase. Porque si bien puede ser con 50 minutos de antelación, también puede ser con 5 minutos. Y como la APP no puede tomar decisiones teniendo en cuenta los múltiples factores implicados, lo que va a hacer es mandar un mensaje a todos los que están en cola. El primero en confirmar que puede se queda con la plaza.

Por último, vamos a contestar a una pregunta que os puede surgir ¿Puedo ir a clase a ver si hay suerte si estoy el primero en la lista de espera?

No. Os pedimos por favor que no lo hagáis porque ponéis en un compromiso al entrenador.

Cada día habilitamos las plazas máximas para la clase de ese día. Y pondremos todo de nuestra parte para que la APP se utilice correctamente. Así que os pedimos vuestra confianza y que estéis atentos a las notificaciones de Aimharder si estáis en la lista de espera.

Último temilla: uso combinado Montecarmelo-Tres Cantos.

Si tú eres atleta de Tres Cantos, la APP te permitirá hasta 4 reservas al mes en Montecarmelo.

Si con eso no tienes suficiente, dínoslo por escrito y estudiaremos tu caso personalmente. Por mail (crossfittrescantos@gmail.com) o por WhatsApp al móvil de empresa (+34 640 861 455).

Y ya.

¿Qué tal? ¿Se entiende todo? Si ya has leído el texto 2 veces y te queda alguna duda, estamos a tu disposición para explicarte lo que sea.

¡Ale, a seguir entrenando duro!